Droit de retour

Vous pouvez nous retourner la marchandise reçue sous 14 jours sans avoir à nous donner de motif. Le délai courre à partir du moment où vous recevez cette information par écrit (par ex. par lettre, fax, email) mais pas avant la livraison de la marchandise chez le client (et de la première livraison en cas de livraison répétée d'un même article) et pas avant l'exécution de nos devoirs d'information selon article 246 § 2 en liaison avec § 1 alinéa 1 et 2 EGBGB et nos obligations selon § 312e alinéa 1 phrase 1 BGB en liaison avec l'article 246, § 3 EGBGB. Cependant s'il s'agit de marchandise qui ne peut pas être envoyée dans un simple paquet (par ex. de marchandise encombrante) vous pouvez déclarer le renvoi par écrit (demande de renvoi). Le délai est respecté à partir du moment on l'acheteur renvoie la marchandise ou déclare sa volonté de la renvoyer. Dans tous les cas, le renvoi a lieu à nos frais et les risques nous sont transférés. Le renvoi ou la demande de renvoi doit être adressé à:

BS-Motoparts
Propriétaire: Peter Boschmann
Rosenstr. 2
51702 Bergneustadt
Allemagne

En cas de demande de reprise, les biens sont recueillis auprès de vous.

Conséquence de la rétraction

Si la rétractation est efficace, les prestations reçues par les deux parties doivent être retournées et, le cas échéant, les profits tirés (par ex. les taux d’intérêts) doivent être restitués. Si la marchandise est détériorée, un remboursement ne peut pas avoir lieu. Ceci n'est pas valable si la détérioration de la marchandise est visible à l'oeil nu - comme ceci aurait été le cas dans une boutique. Pour éviter de devoir nous rembourser en raison de détériorations engendrées par l'usure normale, nous vous conseillons de ne pas considérer la marchandise comme votre bien afin qu'elle ne perde pas de sa valeur. Le remboursement doit avoir lieu sous 30 jours. Le délai courre pour vous à partir du renvoi de la marchandise ou de votre demande de renvoi et pour nous à partir de la réception.

Fin de l'instruction de rétraction

Informations importantes pour les renvois

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d'avoir commandé chez BS-Motoparts.

Nous espérons que vous allez passer d'agréables moments avec le produit acheté. La qualité joue pour nous un rôle prépondérant. Si vous deviez malgré tout devoir nous remonter une réclamation et vouloir renvoyer l'article, nous vous prions de faire comme suit :

Afin de pouvoir traiter vos réclamations dans les meilleures conditions, nous vous prions de remplir le formulaire de renvoi et de nous le retourner avec l'article en question.

De plus, nous vous prions, si possible, de ne pas vous envoyer de paquet non affranchi et de prendre contact avec nous à ce sujet avant de nous renvoyer l'article.

Information juridique importante: Le remplissage du formulaire de renvoi ainsi que prendre contact avec nous avant de retourner ne sont pas des exigences obligatoires pour l'exercise de votre droit de retour. Vous pouvez également retourner les produits non affranchi et / ou sans indication de motifs.

Si vous avez déjà effectué le paiement nous vous prions de nous donner vos coordonnées bancaires afin que nous puissions vous rembourser les frais de port ainsi que le montant de l'article.

Nous restons à votre entière disposition et vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 (0)2261 546350.